Hesabına ulaş
Şifremi unuttum
Giriş ekranındaki şifre yenileme seçeneğini kullan. E-posta hizmeti açıksa hesabına ait adrese bir bağlantı isteyebilirsin. Gelen kutunu ve spam klasörünü kontrol et.
Yenileme seçeneği görünmüyorsa veya e-postana ulaşamıyorsan iletişim bölümüne geç. Parolanı ya da doğrulama bağlantını kimseye gönderme.
Misafir hesabım kayboldu
Misafir hesabı, oluşturulduğu uygulama veya tarayıcıdaki özel anahtara bağlıdır. Uygulamayı kaldırmak ya da tarayıcı verilerini temizlemek bu anahtarı silebilir. Başka bir cihazda yeni misafir açmak eski hesabını geri getirmez.
Hesabını daha önce kalıcı hale getirdiysen e-posta ve parolanla giriş yap. Getirmediysen destek yolunu kullan; kimlik kanıtı olmadan hesabın geri getirilebileceği sözü verilemez.
Hesabımı ve verilerimi silmek istiyorum
Hesap ve veri silme sayfasında uygulamadan, tarayıcıdan ve erişim kaybında izlenecek adımları bulabilirsin. Uygulamayı kaldırmak tek başına hesabını silmez.
Oyuna geri dön
Masa açılmıyor veya bağlantım koptu
İnternet bağlantını kontrol et ve uygulamayı yeniden ön plana getir. Oyun, sunucudaki mevcut masanı yeniden doğrular. Bir işlemin sonucu belirsiz görünüyorsa ekranın sunduğu sonuç kontrolünü kullan.
Sorun sürerse cihaz modelini, uygulama sürümünü, yaklaşık zamanı ve ekrandaki sabit hata kodunu not et. Parola, özel kartlar veya hesap bağlantıları içeren ekran görüntüsü gönderme.
Ses, titreşim veya hareket ayarını değiştirmek istiyorum
Uygulamadaki Ayarlar bölümünden ses, titreşim ve azaltılmış hareket seçeneklerini düzenle. Cihazın sessiz modu ve erişilebilirlik ayarları da davranışı etkileyebilir.
Batak’ı öğrenmek veya internetsiz pratik yapmak istiyorum
Öğren ve rehberli pratik bölümleri hesap açmadan kullanılabilir. iPhone ve Android uygulamalarında dersler pakete dahildir. Tarayıcıda çevrimdışı kullanım için öğreticiyi önce internet bağlantısıyla aç.
Oyuncu güvenliği
Rahatsız edici bir davranış için uygulamadaki bildirme ve engelleme seçeneklerini kullan. Sessize alma, bir oyuncunun ifadelerini bulunduğun oturumda gizlemene yardımcı olur.
Destek ekibi parolanı, tek kullanımlık kodunu veya cihazındaki özel anahtarı istemez. Bir sorun bildirirken yalnız sorunu anlamak için gereken bilgileri paylaş.
Destek ile iletişime geç
Hangi ekranda ne yapmaya çalıştığını ve ne olduğunu kısaca anlat. Varsa sabit hata kodunu ekle.
İletişim bilgileri şu anda kullanılamıyor. Şirket bilgileri henüz yayımlanmamış olabilir veya bağlantı geçici olarak kesilmiş olabilir. Daha sonra yeniden deneyebilirsin. Şimdilik bu sayfadan e-posta gönderilemez.
- Destek e-postası
- [DESTEK E-POSTASI]
- Şirket unvanı
- [ŞİRKET UNVANI]
- Adres
- [ŞİRKET ADRESİ]